Klacht: Bus te vroeg

Jipvansmeerdijk op 17 februari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van lijn 100 gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering op dit traject! ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het traject van station Bergen op zoom naar Ossendrecht is bus 100 eigenlijk nooit op tijd. Meestal te laat en soms te vroeg. Dit leidt ertoe dat ik te laat aankom op school. Het betreft de bus van 7:36 vanaf station bergen op zoom. Ook komt daar nog bij dat het een oude bus is waar de hooizolder op staat. Ik hoop dat deze klacht verholpen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als de bus niet te vroeg is waardoor ik de volgende moet nemen. En te laat op school kom.
(En misschien een andere bus)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Jip, Bedankt voor je bericht. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van lijn 100 rond dit tijdstip gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering! Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 17 februari 2016 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en melding gemaakt bij de teammanager in de regio zodat er naar de punctualiteit van lijn 100 gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering op dit traject! ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten