Klacht: bus te vroeg!

xnonamanis op 31 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses. De bus kan niet exact op de minuut op tijd rijden. We adviseren daarom om min. 5 minuten voor vertrektijd bij de halte te gaan staan. ^MF

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou vanmorgen de bus om 5.57 de bus nemen vanaf de sportlaan in puttershoek. Echter kwam deze bus paar minuten te vroeg en reed gewoon voor mijn neus weg! Dit is al de zoveelste keer dat ik telaat kom op mijn stage vanwege de bus die te vroeg komt….
er staan windstoten van 51 kilometer peruur dan ga ik niet 10 minuten bij de bus staan omdat deze te vroeg komt! Zo vroeg in de morgen.

Gewenste Oplossing:

Als de bus in de ochtend op tijd zou komen. En niet 3minuten te vroeg en voor mijn neus weg rijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo, Wat ontzettend balen dat je vanochtend zo vroeg de bus hebt gemist. Ik begrijp heel goed dat het heel erg vervelend is om met dit weer buiten te staan, maar ik raad je toch wel aan om op tijd bij de halte te gaan staan. Een bus kan namelijk nooit exact op de aangegeven tijd rijden. De ene keer zitten de omstandigheden mee waardoor de bus vlot kan doorrijden en dan wel eens 3 minuten eerder is. Er zijn ook vast dagen bij dat het wat tegen zit en dan is de bus wat later. Ik adviseer je om minimaal 5 minuten voor vertrektijd bij de halte te gaan staan. Ik hoop dat je de volgende keer niet weer je bus mist. Groeten, ^MF Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 31 maart 2015 om 19:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses. De bus kan niet exact op de minuut op tijd rijden. We adviseren daarom om min. 5 minuten voor vertrektijd bij de halte te gaan staan. ^MF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten