Klacht: bus te vol

inge18 op 14 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Inge, Spijtig om te lezen dat lijn 90 vaak overvol aankomt bij halte Rijksweg in Nuland en daardoor soms zelfs doorrijdt. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt. Ik heb je klacht hierover intern doorgegeven in de...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de bus lijn 90 richting den bosch, om 7.45 bij bushalte rijksweg nuland komt vaak overvol aan, en soms rijdt deze zelfs door waardoor ik minimaal een half uur moet wachten op mijn volgende bus, en dan ben ik te laat op school

Gewenste Oplossing:

extra bus / touringscar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 oktober 2016 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Inge,

Spijtig om te lezen dat lijn 90 vaak overvol aankomt bij halte Rijksweg in Nuland en daardoor soms zelfs doorrijdt. Ik kan me goed voorstellen dat je hiervan baalt.

Ik heb je klacht hierover intern doorgegeven in de regio. Daarbij heb ik ook je verzoek om een extra bus doorgegeven. Ik hoop dat je snel verbetering gaat merken.

Excuses voor het ervaren ongemak die je hebt doordat de bus vaak te vol zit.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten