Mijn Klacht:
De bussen zitten overvol, je hebt geen ruimte om te zitten of te staan.
Bus 90 richting den bosch
Gewenste Oplossing:
Een extra bus ( bijv een touringscar)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Max, Bedankt voor de snelle reactie en toelichting. Ik heb je klacht intern doorgezet naar de teammanager in de regio zodat je bericht ter evaluatie meegenomen kan worden en dat er naar de materieelinzet gekeken kan worden. Excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Max, Niet leuk om te lezen dat je volle bussen van lijn 90 ervaart. Uit je bericht begrijp ik dat er ook reizigers bij halte zijn achtergebleven. Ik wil er graag melding van maken maar zou je dan een specifiek tijdstip aan kunnen geven? Graag hoor ik van je bij welke halte en hoe laat je de bus richting Den Bosch wilde nemen. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De bus is om half 8 altijd in heesch bij de halte stationsplein waar ik op stap
Arriva
Heeft op 05 september 2016 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Max,
Bedankt voor de snelle reactie en toelichting. Ik heb je klacht intern doorgezet naar de teammanager in de regio zodat je bericht ter evaluatie meegenomen kan worden en dat er naar de materieelinzet gekeken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak van vanochtend. Hopelijk ervaar je in de toekomst minder volle bussen.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
