Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio zodat reiziger hopelijk op zeer korte termijn verbetering ervaart. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Op maandag neem ik altijd bus 669 om 08:32 van numansdorp naar oud-beijerland maar hij is altijd te laat. En dan bedoel ik niet 1 of 2 minuten maar echt 10 minuten. Dit gebeurt iedere week en ik vind het echt belachelijk.
Als de bus gewoon op tijd is. 1 of 2 minuten later vind ik echt niet zo erg maar nu sta ik steeds 10 (soms wel meer) minuten te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Mirienne, Allereerst onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Voor wat de rit van vanochtend betreft, kan ik helaas geen oorzaak in het systeem achterhalen. Ik maak echter melding van je klacht bij de teammanager in de regio zodat hier intern naar gekeken kan worden. Hopelijk merk je dan op zeer korte termijn verbetering op dit traject. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 09 november 2015 om 10:17 geantwoord
Excuses aangeboden en melding gemaakt in de regio zodat reiziger hopelijk op zeer korte termijn verbetering ervaart. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
