Excuses aangeboden voor het feit dat de bus structureel te laat komt. Dit geef ik door in de regio, zodat hier naar gekeken kan worden. Verder uitleg gegeven waarom lijn 121 nog maar een keer per uur rijdt. Dit komt...
Samenvatting wordt geladen...
iedere morgen is de bus van half 9 te laat op de parallelweg in Giessen en verder zou het fijn zijn als lijn 121 2 maal in het uur richting de kromme nol ging. Op dit moment is het namelijk zo dat wanneer je hem door een bus welke te laat is mist je een uur kan wachten.
ik zou tevreden zijn wanneer de bussen de aansluiting halen en er een extra 121 in het uur zou rijden dus je om het half uur naar de kromme nol en van de kromme nol af kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Bedankt voor je reactie. Als ik het goed begrijp is de bus van 8.28 uur structureel te laat? Dit lijkt mij niet de bedoeling, ik geef dit door in de regio. Excuses voor het ongemak! Bij het vaststellen van de nieuwe dienstregeling, die op 14 december is ingegaan, is gekeken naar hoe/vol leeg de bus is. Aan de hand hiervan zijn bepaalde lijnen/tijden geschrapt. Dit is ook het geval geweest bij lijn 121. Ik geef je signaal echter door in de regio, zodat ze dit mee kunnen nemen in de evaluatie van de dienstregeling. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 12 februari 2015 om 11:02 geantwoord
Excuses aangeboden voor het feit dat de bus structureel te laat komt. Dit geef ik door in de regio, zodat hier naar gekeken kan worden. Verder uitleg gegeven waarom lijn 121 nog maar een keer per uur rijdt. Dit komt omdat twee keer per uur niet rendabel genoeg bleek. Ik heb de klacht wel doorgezet in de regio zodat dit kan worden meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
