PieterG1989 op 28 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Pieter, Balen dat je hierdoor de bus gemist hebt! Afgaande op jouw verhaal lijkt het erop dat het vanochtend niet helemaal is gegaan zoals het zou moeten gaan. Daarom stuur ik je klacht door naar de teammanager in de...
Samenvatting wordt geladen...
zojuist rijd mijn bus, ondanks het uitbundig zwaaien gewoon door. er wordt gebouwt aan de weg echter staat er nergens een andere halte aangegeven. Het gaat om bus 221 richting noordwijk. De halte is de plesmanlaan te leiden.
Als de bus gewoon had gestopt zoals hij hoort te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2016 om 06:17 geantwoord
Hallo Pieter,
Balen dat je hierdoor de bus gemist hebt! Afgaande op jouw verhaal lijkt het erop dat het vanochtend niet helemaal is gegaan zoals het zou moeten gaan. Daarom stuur ik je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken. Doelstelling van deze melding is om herhaling in de toekomst te voorkomen.
We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
