9 jaren geleden - Beste Joop, Wat jammer om te lezen dat je dochter, ondanks dat ze haar hand opstak, 3x niet met de bus mee kon reizen omdat deze doorreed. Het kan zijn dat het hier om een rit gaat die vol is geweest en geen capaciteit had om meer reizigers mee te nemen. Om dit na te gaan, zou ik graag van je vernemen bij welke halte dit op welke dag gebeurde, hoe laat de bus bij de halte aankwam en in welke richting ze wilde reizen. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

9 jaren geleden - Bedankt voor je reactie Joop. Om je klacht intern door te kunnen geven heb ik iets meer informatie nodig. Zou je nog aan kunnen geven op welke dagen dit is voorgevallen en op welke tijdstippen de bussen zijn doorgereden. Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door in de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Het gaat om vandaag, bus van 8.21 tijdstip Vorige week en week ervoor ook allen om die tijd

9 jaren geleden - Wel makkelijk hoor om een klant zo makkelijk af te wimpelen dit is toch geen oplossing? Ik betaal 73 euro per maand aan arriva om mn dochter op school te krijgen 4 x is ze te laat en dan zo laks op lossen Vind dit niet netjes

9 jaren geleden - spijtig dat je het idee hebt dat ik je afwimpel. Wat wil je dat ik verder voor je ga doen? Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

9 jaren geleden - Mn dochter tegemoet komen met iets?