Mijn Klacht:
Bus 189 van Kralingse Zoom van 18.54 rijdt zojuist weg zonder eerst de passagiers op te halen.
Bizar hoe kan je je eerste halte vergeten?!!!
Gewenste Oplossing:
Langs de halte komen voortaan! !!
Klacht: Bus rijdt weg zonder langs eerst de passagiers op te halen bij eerste halte
hennie1991 op 10 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Hennie, Begrijpelijk dat het vreemd lijkt wanneer een bus niet langs de halte komt. Echter zie ik dat de rit is komen te vervallen, waardoor de bus dus de hele rit niet rijdt. Mogelijk mankeert er iets aan de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 november 2016 om 19:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hennie,
Begrijpelijk dat het vreemd lijkt wanneer een bus niet langs de halte komt. Echter zie ik dat de rit is komen te vervallen, waardoor de bus dus de hele rit niet rijdt. Mogelijk mankeert er iets aan de bus waardoor deze meteen doorgaat naar de garage.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
