Mijn Klacht:
12-10-2015
Om 02:08 Schiphol bus gepakt naar Leimuiden. Twee kaartjes in de bus gekocht 8€ gekocht. Voor Leimuiden op de stopknop gedrukt, maar de chauffeur reed gewoon door, gelijk gevraagd of hij wilde stoppen, maar dat wilde hij niet en zei dat wij niet op de knop hadden gedrukt. Na testenvan de stopknop bleek dat hij niet werkte ook andere knoppen in de buurt deden het niet. Wij konden er uit bij de volgende halte maar de bus terug was net gepasseerd en de chauffeur kon hem niet oproepen omdat ook dat systeem kapot was.
Hierdoor moesten wij helemaal mee naar station Alphen a/d Rijn en een half uur wachte totdat de bus weer terug ging naar Leimuiden.
Om 03:22 stapten wij uit in Leimuiden een excuus of wat dan ook van de chauffeur was er niet bij.
Dit was voor ons de eerste en waarschijnlijk de laatste keer openbaarvervoer.
Gr. Bob en Lineke Hoddenbach.
Gewenste Oplossing:
Ieder geval een excuus is wel op zijn plaats en de 8€ terug geven is wel een optie.
Bob en Lineke Hoddenbach
