Excuses aangeboden en link gegeven naar restitutieformulier. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Maandag 25 mei had bus 88 van 12.54 een lekke band. Vervolgens wordt er helemaal niets gemeld en rijd de bus weg. Hierdoor kom ik te laat op mijn werk omdat er OOK geen vervanging is geregeld. Ik vind dit niet klantvriendelijk en geen service.
Ik ben te laat op werk hier kan al niets aan gedaan worden terwijl ik ruim op tijd weg ben gegaan. Nu moet ik een uur extra wachten. Kosten op arriva naar bestemming zou op zijn plek zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Ik zie in het systeem staan dat deze rit inderdaad is uitgevallen vanwege een lekke band. Omdat de vertraging buiten jouw schuld is, kun je via deze link een restitutieverzoek indienen: http://www.arriva.nl/klantenservice/geld-terug-bij-vertraging/ Wij bieden je onze welgemeende excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 25 mei 2015 om 13:12 geantwoord
Excuses aangeboden en link gegeven naar restitutieformulier. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
