Abloemendaal op 05 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Anouk, In je bericht geeft je aan dat de bus van lijn 90 vandaag langs de halte Katwijk a/d Rijn, Molentuinweg is gereden. Dat is een minder prettige ervaring. Ik heb er een melding van gemaakt zodat dit voorval...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 90 van 20.30 uur rijdt met een noodgang voorbij, zonder op of om te kijken. Het was de lijn richting Den Haag die stopt bij bushalte Molentuinweg.
Wanneer de bus op normaal tempo, dus niet met een gigantische snelheid, bij de bushalte voorbij rijdt zodat de mensen tijdig hun hand kunnen opsteken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedenavond Anouk, In je bericht geeft je aan dat de bus van lijn 90 vandaag langs de halte Katwijk a/d Rijn, Molentuinweg is gereden. Dat is een minder prettige ervaring. Ik heb er een melding van gemaakt zodat dit voorval verder wordt onderzocht. Wel adviseer ik je om tijdig de hand op te steken zodat de chauffeur ook weet dat er reizigers met zijn/haar bus mee willen. Bij sommige haltes komen namelijk meerdere lijndiensten langs. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 09:37 geantwoord
Hallo Anouk,
In je bericht geeft je aan dat de bus van lijn 90 vandaag langs de halte Katwijk a/d Rijn, Molentuinweg is gereden. Dat is een minder prettige ervaring. Ik heb er een melding van gemaakt zodat dit voorval verder wordt onderzocht. Wel adviseer ik je om tijdig de hand op te steken zodat de chauffeur ook weet dat er reizigers met zijn/haar bus mee willen. Bij sommige haltes komen namelijk meerdere lijndiensten langs.
Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
