Klacht over Arriva: bus rijdt gewoon door bij …

Mijn Klacht:

Mijn dochter staat om 17.50 al bij de halte Langhuisterweg voor buslijn 72. Ten eerste was de bus veel te laat ….18.17 uur ongeveer. Dan komt de bus als een razende eraan rijden en rijdt gewoon stug de halte voorbij. Terwijl mijn dochter zelfs al op de weg stond met haar ov-kaart in een uitgestoken hand!!!! Een bus later gaat pas met een uur, dus hebben wij haar naar Leeuwarden moeten brengen. Niet blij mee, Dit is namelijk niet de eerste keer!!

Gewenste Oplossing:

Dat buschauffeur beter de halte chekt voordat ie doorrijdt!
Compensatie benzinekosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor uw bericht. Ik vermoed dat u op halte Lege Hearewei in Stiens doelt? Op zondag zou de bus hier om 18.18 uur moeten stoppen en daarna een uur later weer. De bus was dus gewoon op tijd. Als wij het over dezelfde halte hebben tenminste. Dat de buschauffeur uw dochter niet heeft zien staan is niet goed te praten. Daarvoor wil ik u mijn excuses aanbieden. U schrijft dat dit niet de eerste keer is. Als u toevallig nog concreet data en tijdstippen weet, wil ik er graag melding van in de regio maken. Zij kunnen dan de juiste chauffeur erop aanspreken. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 januari 2015 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en reiziger gevraagd om aanvullende informatie zodat de betreffende chauffeurs hier op aangesproken kunnen worden. ^DK

Klacht: bus rijdt gewoon door bij halte!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer