Mijn Klacht:
Zaterdag 8 oktober stonden wij bij halte Burgravenlaan om 10:45 te wachten op de bus 187 richting Gouda die om 10:47 zou vertrekken. Echter, toen de bus om 10:55 er nog steeds niet was, keken we op het informatiebord of de informatie van onze reisapp wel klopte. Jammer genoeg zagen wij de bus op dat moment voorbij rijden. Probeerde hem nog te seinen, maar hij reed gewoon door.. Het seinen Was misschien niet optijd, maar we stonden goed in het zich ter hoogte van de bushalte, het informatiebord goed te bestuderen.
Echter is het ons niet gelukt om de klachten dienst van arriveren te vinden. Op het moment dat je deze klachten dienst probeert te zoeken komen heel veel andere klachtendiensten maar boven, maar niet die van arriva.
Gewenste Oplossing:
Na excuses.
