Klacht: bus rijdt door

harmina1998 op 09 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze lijnen worden niet door ons maar door Qbuzz gereden. Mevrouw doorverwezen naar Qbuzz. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorige week vrijdag middag stonden we met een vrij grote groep te wachten aan de van schendelstraat in Groningen, Natuurlijk wachte iedereen op de eerste bus die er aan kwam. Alleen de eerste bus die rond 15:20 zou komen reedt voor onze neus door, terwijl er nog mensen bij hadden gekund, want je zag dat de bus niet vol was..

Gewenste Oplossing:

Als een bus chauffeur stopt bij de haltes waar die moet stoppen als er mensen bij de halte staan en als er nog mensen bij de bus in kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Harmina, Kun je mij nog aangeven op welke buslijn je stond te wachten? Ik twijfel namelijk of dit wel een bus van ons geweest is. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het was lijn 9 of lijn 2

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Harmina, Deze lijnen worden niet door ons gereden maar door Qbuzz. Wellicht kun je, je klacht bij hen neerleggen? Fijne avond nog! Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 09 december 2015 om 22:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze lijnen worden niet door ons maar door Qbuzz gereden. Mevrouw doorverwezen naar Qbuzz. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten