Mijn Klacht:
Op dinsdag 6 oktober 2015 om 15:07 moest ik bus 4 hebben richting Wielwijk. De bus komt eraan, ik sta op, de chauffeur kijkt me recht in mijn ogen aan, grijnst en rijdt gewoon door. Achteraf kom ik er achter dat je, je hand moet uitsteken. Maar hoe moet ik dat weten als ik niet uit Dordrecht kom en nooit de bus pak? Buiten dat was het overduidelijk dat ik deze bus moest hebben, omdat opstond, naar voren liep en oogcontact maakte met de chauffeur! Ik heb bijna 20 minuten moeten wachten op de volgende bus. Is dit de manier hoe jullie met reizigers omgaan? Ik zou graag willen dat de desbetreffende chauffeur waar ik het over heb zijn excuses aanbied!!
Met vriendelijke groet,
Melissa W
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de chauffeur zijn excuses aanbied.
