Klacht: bus rijdt door

l.vb op 18 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en signaal doorgegeven in de regio zodat men naar de bezetting van lijn 156 in de ochtendspits kan kijken. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag om 07.55 zou de 156 op petrus dondersplein zijn. Na 5 minuten vertraging reed de bus vol voorbij.

Gewenste Oplossing:

Het is belangrijk dat het ov betrouwbaar is en je zeker weet dat je op plek vn bestemming aankomt. Daarom is het van belang dat er altijd s ochtends touringbussen / extra bussen worden ingezet en niet soms.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Laura, Jammer om te lezen dat lijn 156 vanochtend te vol was, waardoor je niet mee kon. Ik zal in de regio vragen om te kijken naar de bezetting van lijn 156 in de ochtendspits. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 18 september 2015 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en signaal doorgegeven in de regio zodat men naar de bezetting van lijn 156 in de ochtendspits kan kijken. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten