Jikke de Vries op 14 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Dochter en klasgenoot staan voor niets op bus te wachten omdat Arriva geen zak over de halte heeft gedaan dat de dienstregeling veranderd is.
Dag ervoor is het wel keurig en op tijd aangegeven…..waarom nu niet……gaat de laatste zo vaak mis hier.
Beter aangeven op haltes
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Jikke, Niet leuk om te lezen dat er niet duidelijk op de halte stond aangegeven dat de dienstregeling is veranderd. Om je klacht intern door te kunnen geven heb ik iets meer informatie nodig. Met welke lijn reist je dochter en haar klasgenoot,in welke plaatst stappen ze in, bij welke halte hebben ze voor niks staan wachten en hoe laat? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht door aan de desbetreffende afdeling. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 07:52 geantwoord
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
