Klacht: BUS RIJD DOOR

PukvandeWouw op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Gereageerd op de klacht en de melding intern doorgegeven aan de manager in de regio. Er wordt door de manager gekeken of hier extra bussen kunnen worden ingezet op de drukke tijden. ^MF

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Normaal rijden er 2 bussen in de ochtend vanwege de over vollen bussen. nu de nieuwe dienst is ingegaan rijd de bus bij de diessenseweg en Doelenstraat in Hilvarenbeek en de rest van de reis richting Tilburg allemaal staan!! dit zijn wel 25 mensen!! Dit was de bus 143 van 07:35 in Hilvarenbeek

Gewenste Oplossing:

Een hele grote BBA bus dezelfde tijd extra laten rijden zoals het was!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Excuses voor het ongemak. Wij doen ons best om alles in onze nieuwe provincie alles in orde te krijgen. We vinden het daarom ook prettig dat je doorgeeft dat lijn 143 te vol zit waardoor mensen blijven staan. Ik ga je melding doorgeven aan de manager in deze regio zodat hij kan zorgen dat hier extra bussen kunnen worden ingezet op de drukke tijden. ^MF

Arriva

Heeft op 25 december 2014 om 23:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gereageerd op de klacht en de melding intern doorgegeven aan de manager in de regio. Er wordt door de manager gekeken of hier extra bussen kunnen worden ingezet op de drukke tijden. ^MF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten