10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Beste Lisa, Niet leuk om te lezen dat de bus je zo voorbij is gereden. Om de reden hiervan te achterhalen zou ik graag nog van je willen weten bij welke halte je stond. Mocht ik hiervan geen reden kunnen vinden dan kan ik je melding doorsturen naar de teammanager zodat de chauffeur hier op aangesproken kan worden. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie. Dit was bij halte poortwijk in oud beijerland. Vandaag Is arriva even niet mijn favoriet, de bus die erna kwam, de 171 richting zuidplein, Was defect(ov poortjes deden het niet, op de bus stond buiten dienst) waardoor we opeens op heinenoord moesten overstappen naar een nieuwe 171.

10 jaren geleden - Beste Lisa, Bedankt voor je aanvullende gegevens. Ik heb de busgegevens opgezocht en zie dat de bus 1 minuut te vroeg bij de halte voorbij reed. Mogelijk heeft hij gedacht dat je niet mee wilde, maar op een andere bus zat te wachten. Het is daarom misschien een idee om de volgende keer eerder te gaan staan zodat de bus je niet weer voorbij rijdt. Natuurlijk is het ook niet de bedoeling dat de chauffeur de halte te vroeg voorbij rijdt. Ik zal je melding dus wel doorgeven aan de regio zodat dit kan worden besproken. Ondanks dit voorval en het daaropvolgende voorval, wens ik je toch nog een prettige avond toe. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva