Mijn Klacht:
Hallo Arriva,
Op 7 december 2015 was ik aan het wachten op de bus bij mij om de hoek. Ik woon aan de Wilderen in Breda. Het was 11.45 en de bus zou moeten rijden langs de bushalte. Toen ik de bus zag aankomen, reed de bus niet langs de bushalte! De bus reed verder langs een basisschool genaamd de Weilust. In de straat waar hij zou moeten langsrijden, staan er 2 bushaltes. Eentje bij mij om de hoek en eentje 100 meter verder. Deze bushaltes zijn dus voorbijgereden. Nu vroeg ik mijzelf af waarom deze bus via een andere weg reed. Het leek mij sterk dat er iets aan de weg werd gedaan. Want de volgende bus aan de overkant, die om 11.56 vertrekt, reed wel volgens de normale route. Jammer genoeg zit in deze bus 18 minuten en in de bus van 12.46 12 minuten. Waardoor ik dus mijn aansluiting miste op het station. Ik hoop dat ik jullie met deze informatie voldoende heb geïnformeerd en dat dit volgende keer niet weer zal gebeuren.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Dat de buschauffeur erop wordt aangesproken en hij zijn verhaal uitlegt waarom hij via een andere weg reed.
