Joeri838483 op 17 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Joerie, Niet leuk om te lezen dat de bus is vertrokken vanaf een uitstap perron en zonder LED nummers op de bus. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Dit is ook zeker niet de bedoeling. Ik heb je klacht intern...
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta op nijmegen centraal station te wachten op bus 85. Zie ik de bus wegrijden zonder led nummers op een uitstap perron op nijmegen centraal. Ik herkende een bekende in de bus. Tijdstip was 17:29
Er was verder geen nummer op de bus te zien.
Een alternatief zodat ik kan zien dat het bus 85 is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 18:51 geantwoord
Hoi Joerie,
Niet leuk om te lezen dat de bus is vertrokken vanaf een uitstap perron en zonder LED nummers op de bus. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Dit is ook zeker niet de bedoeling.
Ik heb je klacht intern doorgegeven aan de teamleider in de regio zodat het verder uitgezocht kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak. Ik ga ervan uit dat dit eenmalig is geweest.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
