Klacht over Arriva: Bus niet verschenen.

Mijn Klacht:

Voor het eerst sinds 25 jaar wilde ik met m’n dochter naar Rotterdam met het OV.
Vandaag stond via de dienstregeling van Arriva buslijn 174 met een vertrektijd 15.40 uur van Mijnsheerenland naar Rotterdam Zuidplein gepland.
Wij hebben van 15.30 tot 16.00 uur gewacht maar er kwam geen bus opdagen! Schande! Meerdere mensen stonden te wachten.
Gebeld met klantenservice. Lange wachttijd (slechte service) en na 10 min maar zelf verbinding verbroken. Volgens de mensen bij de bushalte gebeurd dit met regelmaat. Kan nu heel goed begrijpen dat OV in Nederland op deze wijze nooit zal functioneren. Heel jammer. Morgen gewoon weer met de auto.

Gewenste Oplossing:

Wil z.s.m. de reden weten waarom bus niet geweest is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus niet verschenen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer