Jeske.coppens op 20 mei 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden. Klacht doorgestuurd naar regio om te onderzoeken. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta hier woensdag 20 mei 2015 om 07:11 uurte wachten op station Tilburg op bus 9 Udenhout die om 07:21 uur op Tilburg station zou moeten zijn. Deze bus is zonder reden niet op komen dagen. Hierdoor ben ik te laat op mijn stage. Ik begin hier van te balen omdat het al de zoveelste keer is.
Ik ben tevreden als de bussen wel op komen dagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Jeske, Uit je reactie begrijp ik dat de bus van rit 1009 van lijn 9 in Tilburg vanochtend niet heeft gereden. Dat is natuurlijk geen leuke ervaring, waar wij dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden. Je reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestiging in Tilburg met het verzoek naar de oorzaak van de uitval van deze rit te achterhalen om zodoende de dienstuitvoering te kunnen verbeteren op dit traject. Met vriendelijke groet, ^JE Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2015 om 08:17 geantwoord
Excuses aangeboden. Klacht doorgestuurd naar regio om te onderzoeken. ^GB
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
