Mijn Klacht:
Ik maak zo vaak mee dat bus 387, 181 en 81 niet op komen dagen of heel erg laat zijn.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen wel komen of duidelijkheid erover krijg
Klacht: Bus niet komen opdagen geregeld
Eloenjan op 07 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Elody, Het is uiteraard niet onze bedoeling om bussen uit te laten vallen of te laat te laten komen. Excuses dat jij dit zo vaak ervaart. Kun je me specifieke tijdstippen bij de buslijnen geven waarop dit is gebeurd? En bij welke halte wil je opstappen? Met die gegevens kan ik een interne melding maken zodat we naar een oplossing kunnen zoeken om dit probleem te verhelpen. Graag hoor ik nog van je. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 november 2016 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
