Mijn Klacht:
De bus van Druten naar tiel van 06:27uur ks niet komen opdagen.
Dit is heel vervelend want nu heb ik de aansluiting met de trein gemist.
Gewenste Oplossing:
Als de bus rijd
Klacht: Bus niet komen opdagen
Kvdhurk op 12 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Karin, Ik heb even voor je in het systeem gekeken. Hier komt uit naar voren dat lijn 42 rond dat tijdstip inderdaad is uitgevallen. Helaas zie ik nog geen oorzaak van de uitval staan. Ik ga er vanuit dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 12 april 2016 om 06:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Karin,
Ik heb even voor je in het systeem gekeken. Hier komt uit naar voren dat lijn 42 rond dat tijdstip inderdaad is uitgevallen. Helaas zie ik nog geen oorzaak van de uitval staan. Ik ga er vanuit dat dit een incident geweest is. Je frustratie is echter begrijpelijk. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
