Bedankt voor de toelichting. Ik maak hier melding van bij de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de inzet van lijn 156 tijdens de spits gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering! Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Samenvatting wordt geladen...
Dit is niet de eerste keer dat de 156 om 16:36 niet komt. De 156 bussen in de spits zijn altijd al druk maar Hierdoor is de volgende bus ook nog druk en kan er niet eens iedereen in de bus.
Dat de bus gewoon rijd en dat er meer of groteren bussen rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat lijn 156 van 16:36 niet is geweest en tijdens de spits vaak vol zit. Dit is zeker niet de bedoeling. Excuses voor het ervaren ongemak. Om hier een melding van te maken heb ik iets meer informatie nodig. Zou je aan kunnen geven waar en bij welke halte de bus niet is geweest? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding intern door aan de teamleider van de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De bus is op station Eindhoven niet gekomen. Ik heb elke dag deze bus, deze staat voor vertrek achter op een parkeerplaats, Als die daar wegrijd weten de meesten dat de bus naar het perron komt. Deze keer heb ik daar heel lang een bus zien staan maar deze reed niet aan. Toen ondertussen de volgende 156 van een half uur later aanreed, bleef die 156 nogsteeds op de parkeerplaats staan. De bus heeft dus heel de routen van Eindhoven naar Den Bosch van dit tijdstip niet gereden. mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2016 om 13:43 geantwoord
Bedankt voor de toelichting. Ik maak hier melding van bij de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de inzet van lijn 156 tijdens de spits gekeken wordt. Hopelijk merk je snel verbetering!
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
