Mijn Klacht:
Op dinsdag ochtend 26 april 2016 heb ik de bus gepakt van rijksweg Hank A27 om 07:51 dit was de bus van 07:44. Deze zou naar verwachting 08:13u op het centraal station aankomen met de tussenstops bijster en claudius Prinsenlaan in breda zelf. Omdat de matrix borden aanstonden heeft deze bus de eerste afslag oosterhout gepakt en volledig via Teteringen binnendoor gereden. Dit leidt tot dat de bus chauffeur de stops bijster en claudius Prinsenlaan heeft overgeslagen en om 08:23 op het centraal station aankwam. Mensen in de bus waren woedend, en eisten dat de buschauffeur zoals het hoort nog langs bijster en claudius zou gaan, maar de buschauffeur vertikte dit en zei ‘dien maar een klacht in, ik moet weg’… Dit is werkelijk onbeschoft!!! Mensen met vergaderingen en afspraken op bijvoorbeeld avans hogeschool of nhtv zijn te laat door dit ongebruikelijke gedrag van de buschauffeur. Echter kwamen wij exact op dezelfde tijd aan als de 401 die om 07.54u vertrok uit Hank, deze heeft de gebruikelijke route gevolgd, bij alle tussenstops netjes iedereen afgezet en komt op ETA aan op het centraal station. Dit is onacceptabel gedrag van de buschauffeur, ik had bijna een afspraak bij het ziekenhuis gemist door dit eigenwijze gedoe. ‘Ik dacht dat ik de file in ging duiken, daarom ben ik er maar afgegaan’. Is wat de buschauffeur zei tijdens de rit. Echter staat er elke ochtend bij afslag 18 en 17 oosterhout een lichte file, dit is geen reden om niet de gebruikelijke route te volgen, file is file daar kan niets aan gedaan worden dat begrijpt iedereen. Maar een compleet andere weg volgen gewoon omdat die geen zin heeft om in de file te staan en een bus vol mensen die naar het avans en nhtv moesten gewoon op het station af te zetten is echt onacceptabel…
Gewenste Oplossing:
Er worden strenge maatregelen getroffen tegen deze egoïstische buschauffeur.
