Klacht: Bus laat student staan!

D. Minnema op 04 februari 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 februari 2014

Een ouder uit Vrouwenparochie heeft herhaaldelijk ervaren dat de buschauffeur zijn dochter bij de bushalte heeft laten staan, ondanks dat zij op tijd aanwezig was. Dit heeft gevolgen voor hun planning, aangezien de ouder haar dochter moet brengen om haar trein te halen. De klager wijst ook op de slechte verlichting bij de halte en vraagt om betere communicatie met de chauffeurs van lijn 72 en 73.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bushalte bij de molen in vrouwenparochie/alde leie.
Het is al vaker gebeurt dat de buschauffeur hier 1 van mijn kinderen heeft laten staan.
En ook vanmorgen weer.
Mijn dochter zou de lijn 73 van 07.26 uur nemen en was ruim op tijd van huis vertrokken, ( nog geen 5 minuten lopen vanaf ons huis)en kwam weer thuis
Dit betekend dan dat ik haar moet brengen anders haalt ze haar trein niet, dan moet ik mijn planning ook veranderen.
Bij eerder genoemde halte en de halte op de stienzerhegedyk doet zich dit probleem wel vaker voor helaas.(slechte verlichting)
We hebben al niet zoveel keuze in het buitengebied en dan moet je ook nog maar afwachten of je wordt mee genomen.
Misschien moeten de dienstdoende chauffeurs van lijn 72 en 73 daar over worden geïnformeerd zodat ze beter kijken of er wel of niet iemand staat.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn "taxi rijden" vergoed zou krijgen. ( ik moet namelijk heen en terug leeuwarden)
En hoop dat er verbetering optreed door middel van het op de hoogte stellen van het personeel welke s'morgens op 1 van deze routes rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten