10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Allereerst onze excuses voor het feit dat je niet meer met deze bus mee kon. Begrijp ik het goed, dat deze mensen nog wel mee hadden gekund of zat de bus op deze tijden overvol? De buslijnen in de provincie Gelderland worden deze weken vanuit de regio overigens continu gemonitord en waar nodig wordt er een extra bus ingezet. Ik stuur dit signaal in ieder geval door naar de exploitatiemanager in de regio, zodat hij nog een keer kritisch naar deze lijn kan kijken. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste bergb57, wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze reactie. Je geeft aan dat je niks hebt ontvangen. Dit begrijp ik niet helemaal goed. Kun je uitleggen wat je hiermee bedoeld? Tevens geef je aan dat je een standaard verhaaltje hebt ontvangen. Wij nemen elke reactie serieus, behandelen deze, sturen deze door naar de verantwoordelijke afdeling, regio of manager en beantwoorden deze. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Beste bergb57, wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze reactie. Je geeft aan dat je niks hebt ontvangen. Dit begrijp ik niet helemaal goed. Kun je uitleggen wat je hiermee bedoeld? Tevens geef je aan dat je een standaard verhaaltje hebt ontvangen. Wij nemen elke reactie serieus, behandelen deze, sturen deze door naar de verantwoordelijke afdeling, regio of manager en beantwoorden deze. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Beste bergb57, wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze reactie. Je geeft aan dat je niks hebt ontvangen. Dit begrijp ik niet helemaal goed. Kun je uitleggen wat je hiermee bedoeld? Tevens geef je aan dat je een standaard verhaaltje hebt ontvangen. Wij nemen elke reactie serieus, behandelen deze, sturen deze door naar de verantwoordelijke afdeling, regio of manager en beantwoorden deze. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Beste bergb57, wij betreuren het dat je ontevreden bent over onze reactie. Je geeft aan dat je niks hebt ontvangen. Dit begrijp ik niet helemaal goed. Kun je uitleggen wat je hiermee bedoeld? Tevens geef je aan dat je een standaard verhaaltje hebt ontvangen. Wij nemen elke reactie serieus, behandelen deze, sturen deze door naar de verantwoordelijke afdeling, regio of manager en beantwoorden deze. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Helaas is excuses aanbieden en nog eens naar het probleem kijken niet voldoende! Vandaag is de bus van 08.01 uur te Lathum, die mijn zoon naar school in Arnhem moet brengen, voor de 4e keer!!! in anderhalve week tijd aan zijn neus voorbij gereden. Dit keer stonden er nog 2 personen. In totaal dus 3 mensen die opnieuw niet met de bus mee mochten. Er wordt vrolijk gezwaaid door de buschauffeur en die rijdt zonder vaart te minderen door. Geen stijl! En nu is het nog mooi weer. Dat kan dan een nog groter probleem worden als het straks regenachtig weer wordt! Wanneer wordt er nu echt iets GEDAAN aan dit probleem??