Hennie072 op 19 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Deze klacht is dubbel geplaatst. Daarom sluit ik deze af. Onderstaande reactie is gegeven op dezelfde klacht: Hallo Hennie, Zou je nog aan kunnen geven op welke buslijn je stond te wachten? Dan kijk ik even of ik een oorzaak...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond te wachten op de bus van 9:19 bij de bornhof in zutphen. Deze bus kwam niet waardoor ik mijn trein heb gemist en te laat ben gekomen.
Ik hoop op een passende oplossing en dat het vroegtijdig word aangeven als er een bus niet rijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2016 om 12:27 geantwoord
Deze klacht is dubbel geplaatst. Daarom sluit ik deze af. Onderstaande reactie is gegeven op dezelfde klacht:
Hallo Hennie,
Zou je nog aan kunnen geven op welke buslijn je stond te wachten? Dan kijk ik even of ik een oorzaak kan achterhalen en of er melding van gemaakt moet worden.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
