Uit je bericht begrijp ik dat de bus van lijn 603 niet langs de halte Leeuwarden, Vliet is gereden waardoor je de aansluiting met de trein hebt gemist. Ik heb je melding doorgestuurd zodat dit op basis van hoor- en...
Samenvatting wordt geladen...
De bus 603 van 18.49 kwam niet opdagen bij de bushalte “vliet” in Leeuwarden. Nu heb ik de bus gemist en daarmee ook mijn overstap op de trein naar Den Haag die pas weer gaat om 19.03. Thanks.
Valt weinig aan te doen, maar een excuus van de buschauffeur in kwestie vind ik erg op z'n plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedenavond, Uit je bericht begrijp ik dat de bus van lijn 603 niet langs de halte Leeuwarden, Vliet is gereden waardoor je de aansluiting met de trein hebt gemist. Ik heb je melding doorgestuurd zodat dit op basis van hoor- en wederhoor met de chauffeur kan worden besproken. Groet, ^JE
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2016 om 17:42 geantwoord
Uit je bericht begrijp ik dat de bus van lijn 603 niet langs de halte Leeuwarden, Vliet is gereden waardoor je de aansluiting met de trein hebt gemist. Ik heb je melding doorgestuurd zodat dit op basis van hoor- en wederhoor met de chauffeur kan worden besproken.
Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
