Klacht: Bus komt of veel te laat of veel te vroeg!

Jantienadijkstrax95 op 24 april 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over buslijn 651 die van het busstation Leeuwarden naar busstation Dokkum rijd. Ik zit zelf op ROC Friesepoort in Leeuwarden, Wilaarderburen 1. Vandaag had ik een ervaring hiermee, ik was eerder klaar dan verwacht, namelijk 5 voor half 3. Ik dacht yes, ik kan 651 nog mooi optijd halen. Er stonden nog een paar mensen te wachten en die vertelden dat 651 al weg was, de mensen hadden hard gerend om de bus te halen, maar hij rijd gewoon weg!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat de busmaatschappij met een passende tijd komt, nu is het steeds 14:28,14:58,15:28,15:58 en 16:28, maar óf hij is veel te vroeg of veel te laat, dan komt hij soms om 14:38 nog aanrijden... zoals vandaag kwam hij dus 14:22.. het lijkt me verstandig om de bustijden 2 minuten te verstrekken, zoals 13:30,14:00 etc dan heb je iets meer tijd om naar de bus toe te lopen! :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten