Mijn Klacht:
Vrijdagavond 4 november jl. wilde mijn dochter en onze neef met de laatste bus van Utrecht naar Oosterhout reizen. In verband met de afsluiting van de Merwedebrug voor bussen, moet men nu eerst met een pendelbus van Utrecht naar Sleeuwijk Tol en daar overstappen op de bus naar Oosterhout. De pendelbus vertrok netjes op tijd om 23.49 uur uit Utrecht. Echter in Sleeuwijk Tol eindigde de rit, iedereen moest uitstappen en op de vraag aan de buschauffeur of er nog een bus naar Oosterhout kwam, antwoordde hij: ” ik weet het niet”, en daarna reed hij weg. Nergens een bus naar Oosterhout te bekennen, ook na drie kwartier wachten niet, en dat om 1 uur ’s nachts bij een halte langs de A27. Gelukkig kon iemand nog een familielid bellen, en mijn dochter en onze neef mochten meerijden naar Oosterhout.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ze bij Arriva snappen dat dit geen manier van doen om passagiers midden in de nacht uit de bus te zetten bij een halte ergens langs de snelweg, zonder verdere info of ze nog verder kunnen. De chauffeur had toch minstens aan de centrale kunnen vragen of er nog een bus kwam. Ik snap best dat het lastig is dat ze nu niet rechtstreeks kunnen rijden i.v.m. de afsluiting van de Merwedebrug, maar zorg dan wel voor een goede aansluiting, ook bij de laatste bus!
