ReneeVL op 21 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Renee, Uiteraard krijg je een reactie op deze klacht. Wat ontzettend balen dat de bus niet kwam toen jij stond te wachten. Je geeft aan dat dit gisteren (18 oktober) gebeurde. Echter was het dinsdag 18 oktober en gisteren...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren, 18 oktober 2016, komt Lijn 7 Maasoever via Orthen op het station van Den Bosch NIET opdagen om 16.43 uur. Dit gebeurt WEKELIJKS op dit tijdstip tijdens de SPITS! Belachelijk!! Als je een klachtenformulier wilt zoeken op de site van Arriva is deze niet te vinden en als je de pagina wel vindt dan krijg je een foutmelding. Ben benieuwd of ik reactie krijg op deze klacht.
Als lijn 7 gewoon wel op tijd zou rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2016 om 20:02 geantwoord
Beste Renee,
Uiteraard krijg je een reactie op deze klacht. Wat ontzettend balen dat de bus niet kwam toen jij stond te wachten. Je geeft aan dat dit gisteren (18 oktober) gebeurde. Echter was het dinsdag 18 oktober en gisteren 20 oktober. Van beide dagen kan ik de realtime haltetijden niet meer terugzien omdat dit reeds te lang geleden is.
Je geeft aan dat dit vaak gebeurt tijdens de spits. Spits kan voor drukte in het verkeer zorgen, dat vertraging kan veroorzaken. Hierdoor kunnen bussen soms erg laat aankomen, of ritten zelfs uitvallen.
Mijn oprechte excuses dat je langer op de volgende bus hebt moeten wachten.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Gisteren was het 20 oktober.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
