kevinbijlsma op 23 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
\"Jammer om te lezen dat je bus er na 10 minuten nog niet was. Ik zoek graag voor je uit wat hier aan de hand was. Kun je me vertellen bij welke halte je stond en in welke richting je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond te wachten op de bus die om 9.45 in Spijk (gn) hoorde te zijn. Alleen hij kwam nog niet opdagen om 9.55. En ja, ik stond bij de goede halte te wachten. Dus ben ik maar weer terug naar huis gegaan om de auto te pakken en een poging te doen om de trein nog te halen.
In het vervolg dat de bus gewoon op tijd in Spijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Kevin, Jammer om te lezen dat je bus er na 10 minuten nog niet was. Ik zoek graag voor je uit wat hier aan de hand was. Kun je me vertellen bij welke halte je stond en in welke richting je wilde reizen? Excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 11:06 geantwoord
\"Jammer om te lezen dat je bus er na 10 minuten nog niet was. Ik zoek graag voor je uit wat hier aan de hand was. Kun je me vertellen bij welke halte je stond en in welke richting je wilde reizen?\"
Gevraagde informatie vooralsnog niet gekregen. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
