marsjes op 22 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Marcia, Bedankt voor je bericht. Ik heb even voor je nagekeken waarom deze lijn vanmiddag niet gereden heeft. Lijn 7 die rond dit tijdstip had moeten rijden, is uitgevallen vanwege een technisch probleem met de bus. Helaas lukt het...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 7 richting centrum Dordrecht zou om 12:56 uur vandaag in de puttenstein zijn. Ruim 20 minuten gewacht en 10 minuten ervoor aanwezig, bus is nooit gekomen, ook geen melding op bord.
Als de bus komt op aangegeven tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2016 om 12:50 geantwoord
Hallo Marcia,
Bedankt voor je bericht. Ik heb even voor je nagekeken waarom deze lijn vanmiddag niet gereden heeft. Lijn 7 die rond dit tijdstip had moeten rijden, is uitgevallen vanwege een technisch probleem met de bus. Helaas lukt het bij onverwachte uitval niet altijd om dit op het bord te krijgen. Je frustratie is echter begrijpelijk. Hopelijk heb je een volgende keer weer een soepele reis.
Voor wat betreft deze rit bieden we je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
