Klacht over Arriva: bus komt niet

Mijn Klacht:

21 nov. wil ik met laatste bus vanuit Leiden naar Hazerswoude-dorp (Lijn 187). Dus bus komt niet opdagen. 26 nov. hetzelfde verhaal.
26 nov. konden diverse medepassagiers met de trein gaan. Lijn loopt namelijk tot Gouda. In Hazerswoude komt helaas geen trein.
21 nov. ben ik met de trein naar Alphen gegaan en heb daar nog een bus kunnen pakken
Gaat dit vaker gebeuren? Kost mij veel extra.
Wordt de bus van 11.30 uur geschrapt? Laat het mij a.u.b. weten.
Voor mij is dit een groot probleem.

Gewenste Oplossing:

Als de bus wel komt op aangegeven tijdstip.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor je melding. Deze kwestie speelde voor 14 december, de datum dat de nieuwe dienstregeling van kracht werd. De laatste bus zou nu op werkdagen om 23.35 uur van Leiden centraal moeten vertrekken. Heb je dit probleem sinds 14 december nog ervaren? Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 31 december 2014 om 07:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reiziger gevraagd of probleem zich sinds de nieuwe dienstregeling op 14 december nog heeft voorgedaan. Zo niet, dan is het probleem opgelost. Als dit probleem zich nu nog steeds voordoet, zoeken we deze kwestie verder uit.

Klacht: bus komt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer