Beste Inge, Het is uiteraard niet de bedoeling dat de bus te vroeg vertrekt bij de halte. Ik kan helaas nu niet nakijken of dit inderdaad het geval was, of dat er iets anders aan de hand was. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
De bus van Lage Mierde naar Hilvarenbeek is op 11 april om 17.18 uur niet op komen dagen (of meer dan 10 minuten te vroeg).
Deze bus is vaker te vroeg, dat is heel vervelend.
Als de bus op de goede tijden rijdt en wacht als de bus te vroeg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2016 om 18:21 geantwoord
Beste Inge,
Het is uiteraard niet de bedoeling dat de bus te vroeg vertrekt bij de halte. Ik kan helaas nu niet nakijken of dit inderdaad het geval was, of dat er iets anders aan de hand was. Ik heb je melding in ieder geval doorgestuurd naar de regio, zodat er gekeken kan worden naar de oorzaak en hoe het kan dat de bus vaker te vroeg is. Dit zal dan ook bij de chauffeurs onder de aandacht worden gebracht.
Excuses voor het ervaren ongemak. Ik ga er vanuit dat je in de toekomst verbetering ervaart. Voor nu wens ik je, ondanks het ongemak, nog een fijne avond toe.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
