Excuses aangeboden. Verzocht om tijdstip en specifieke voorvallen. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere keren per week komt de lijn 7 (Blaak) niet of meer dan 15 min. te laat aan waardoor ik mijn aansluiting mis en moet 1 uur wachten. Dit is nu inmiddels bijna 2 jaar zo.
Als het op tijd aankomt dus de tijd wat bij de bushalte is aangegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Freshta, ik begrijp uit je klacht dat de bus regelmatig niet of te laat komt. Hiervoor bieden wij onze welgemeende excuses aan. Om dit te kunnen onderzoeken en verbeteren hebben we het tijdstip nodig waar op je dit ervaart. Ik wil je verzoeken om een specifiek voorbeeld met datum, tijd en de halte waar je opstapt aan te geven. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva
Heeft op 15 juni 2015 om 17:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
