Klacht: Bus kan niet even wachten

Sylvanax op 26 november 2025 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 26 november 2025

Een reiziger heeft geklaagd over de buslijn 374 van Zundert naar Made, die te vroeg arriveerde en niet even wachtte op passagiers. Dit probleem komt vaker voor in hun dorp, waar bussen vaak te vroeg of met vertraging aankomen, wat de betrouwbaarheid van het openbaar vervoer in twijfel trekt. De klager vindt de service onacceptabel, vooral gezien de hoge kosten van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Beste,

Wederom is een bus ineens eerder gekomen in een dorp waar wij afhankelijk zijn van die ene buslijn. De eerdere bus was al vervallen waardoor je niet eerder wegkon.

De bus van 7:20, kwam ineens 2 minuten eerder, maar wachtte niet even 2 minuten. Dit gebeurt vaker in ons dorp, maar dan wordt er wel 5 minuten gewacht bij de eerste bushalte in de buitenring van de stad, terwijl daar nog een buslijn langskomt.

Ook is er erg vaak vertraging van meer dan 10 minuten, of verval. Dit kan echt niet, vooral omdat het openbaar vervoer al niet te betalen is voor de slechte service die je ervoor terugkrijgt.

Het ging overigens om lijn 374 van Zundert naar Made.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als buschauffeurs meer rekening zouden houden met scholieren en werkende mensen die afhankelijk zijn van de bus.

Of een extra buslijn inzetten, maar dat is een grote droom denk ik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Arriva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvanax
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten