Mijn Klacht:
Wij wille. Met de bus terug en moeten wel eerst 24 euro dokken voor we mee mogen belachelijk als je al bekand geen geld heb
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Anne, Bedankt voor je bericht. Indien je, je geld om wat voor een reden ook terug wilt vragen, kun je het beste via onze website een restitutieverzoek indienen. De betreffende collega gaat dan bekijken of je (een deel) van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 31 juli 2016 om 06:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Anne,
Bedankt voor je bericht. Indien je, je geld om wat voor een reden ook terug wilt vragen, kun je het beste via onze website een restitutieverzoek indienen. De betreffende collega gaat dan bekijken of je (een deel) van je geld terugkrijgt. Aan de hand van de informatie die je nu gegeven hebt, kan ik helaas niet zien of je hier al dan niet recht op hebt.
De link naar het restitutieformulier vind je hier: https://www.arriva.nl/flevoland/service-contact/contact.htm En dan kiezen voor Stuur een bericht.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
