Excuses aangeboden en de klacht doorgegeven aan de manager van de desbetreffende regio, zodat het uitgezocht kan worden. Groet, ^LH
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net een half uur moeten wachten op mn bus 361 naar noordwijk die in lisse om 11;05 zou vertrekken waardoor ik nu mn afspraak heb gemist en der nooit een bus is gekomen. Ik vind dat erg slecht!
Als ze een keer wel optijd komen en dat ze niet weer opeens niet komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Goedemiddag, Jammer om te lezen dat lijn 361 niet is op komen dagen en je daardoor je afspraak hebt gemist. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor. In mijn systeem staat helaas niet aangegeven waarom lijn 361 niet is geweest. Ik ga je melding intern doorgeven aan de manager van de regio. Nogmaals excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, ^LH Webcareteam Arriva
Heeft op 20 april 2015 om 11:17 geantwoord
Excuses aangeboden en de klacht doorgegeven aan de manager van de desbetreffende regio, zodat het uitgezocht kan worden.
Groet,
^LH
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
