Metje1997 op 14 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Metje, Niet leuk om te lezen dat de bus niet op is komen dagen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat hier naar gekeken kan worden. Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Lijnbus 72 die rijdt van Noordeloos naar Leerdam is niet komen opdagen om 17:27. Dit is nu al de 3de keer in 2 weken tijd.
Als ik 's ochtends van Noordeloos naar Leerdam rijdt komt hij optijd aan en zet mij optijd af in Leerdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 19:18 geantwoord
Beste Metje,
Niet leuk om te lezen dat de bus niet op is komen dagen. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio zodat hier naar gekeken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk ervaar je in de toekomst verbetering en komt lijn 72 wel gewoon iedere dag opdagen.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
