Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Donderdag, 13 oktober, zaten wij in de 388 die 7:08 vertekt in Noordeloos richting N3 west Papendrecht. Met deze bus hadden we file, vandaar dat we krappe overstaptijd hadden. We vroegen aan de buschauffeur of hij contact wilde opnemen met de 191 richting Zuidplein Rotterdam van 7:40. Dit heeft hij meerdere keren geprobeerd en hij deed zijn best zodat we de bus konden hallen. Groot compliment! We kwamen om 7:38 aan en we begonnen te rennen richting de bushalte. De buschauffeur moet ons wel gezien hebben, want we renden vlak bij de bus, maar ze stopte niet. Nu moeten we de bus van 8:10 nemen en missen we een stuk van de les.
Gewenste Oplossing:
-Als de buschauffeur wacht tot de tijd dat hij mag vertrekken bij de betreffende halte
-Dat de buschauffeur wacht als hij
-Dat het onderling contact opnemen van buschauffeurs gemakkelijker gaat. Dat de verbinding beter is.
