Amandaf692 op 05 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Lijn 16 richting Alblasserdam hoort om 11:37 te vertrekken. Lijn 16 richting Dordrecht CS, vertrekt echter om 11:41.
Een klant heeft ervaren dat bus 16 op het Eemsteynplein in Dordrecht regelmatig te vroeg vertrekt. In dit specifieke geval zou de bus om 11.41 uur moeten aankomen, maar vertrok hij al om 11.37 uur. Deze situatie lijkt zich herhaaldelijk voor te doen met dezelfde buslijn.
Zojuist reed bus 16 voor mijn neus weg op eemsteynplein in Dordrecht. Hij hoorde hier om 11.41 te zijn maar reed al om 11.37 weg. Dit gebeurt altijd met dezelfde lijn.
Wanneer de bus op tijd komt of op des betreffende bushalte wacht tot het zijn tijd is te vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Dag, Ik heb uw bericht gelezen over lijn 16 die volgens u te vroeg vertrekt vanaf het Eemsteynplein te Dordrecht. Lijn 16 richting Alblasserdam hoort om 11:37 te vertrekken. Lijn 16 richting Dordrecht CS, vertrekt echter om 11:41. Kan het zijn dat u misschien lijn 16 Alblasserdam heeft zien vertrekken? Met vriendelijke groet, ^MR, webcareteam Arriva
Heeft op 05 januari 2015 om 12:51 geantwoord
Lijn 16 richting Alblasserdam hoort om 11:37 te vertrekken. Lijn 16 richting Dordrecht CS, vertrekt echter om 11:41.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
