Mijn Klacht:
Ik kom vanmiddag om 12.44 uur met de trein uit Leeuwarden in Harlingen aan. Om 12.45 uur sta bij de bushalte. Bus 71 die om 12.47 uur naar Kop Afsluitdijk zou vertrekken was er om 13.00 uur nog niet. Waarschijnlijk eerder vertrokken. Wat betekent uw vervoersgarantie in dezen?
Dit is niet de eerste keer. Het ergste is als de trein uit Leeuwarden (iets te laat) bij station Harlingen aan komt en de chauffeur van bus 71 een dot gas geeft op het moment dat passagiers de trein verlaten en willen overstappen. Dat betekent een uur wachten! Wat betekent klankvriendelijkheid bij uw organisatie?
Gewenste Oplossing:
1. Zou u dat willen nagaan of mijn klacht terecht is wat ik vandaag heb meegemaakt? En de betreffende chauffeur hierop willen aanspreken?
2. De chauffeurs willen verzoeken in de toekomst rekening te houden met ''overstappers'' van trein Harlingen op bus 71 (richting Kop Afsluitdijk).
