Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat je hier niet vrolijk van wordt. Het slechte weer van gisteren maakt het er dan niet beter op. Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio...
Samenvatting wordt geladen...
Bus passagiere 89 jaar. Gistermiddag sta ik in de stromende regen in de
Irenestraat te Breda om 15.20 uur op buslijn 5 richting Princenhage te
wachten. Op het moment dat de bus inzicht is sta ik mijn paraplu dicht
te klappen met nog een mede reizigster. De bus chauffeur doet net of hij
ons niet ziet en rijdt door. Bedankt chauffeur !!
Als ik tevreden ben zal ik dat melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 09:17 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat je hier niet vrolijk van wordt. Het slechte weer van gisteren maakt het er dan niet beter op.
Ik stuur je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en met de chauffeur bespreekt. Doel van deze melding is om een herhaling van dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging van gistermiddag.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
