Klacht: Bus chauffeur

RMC_leiden op 12 april 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 april 2013

Een fietser beschrijft een gevaarlijke situatie met een buschauffeur van Arriva bij station Leiden Centraal. De chauffeur zou zonder te kijken wegrijden en bijna de fietser aanrijden, waarna hij opzettelijk dichterbij kwam en de fietser in de bocht bijna aanreed. Passagiers in de bus zouden ook geschrokken zijn van het voorval.

Mijn Klacht:

Ik rijd zojuist bij station Leiden centraal weg van de jumbo.
Een buschauffeur wilt wegrijden zonder te kijken of de weg wel vrij was. Omdat ik op deze weg aan kom fietsen rijdt de bus mij bijna aan, maar remt net op tijd.
Vervolgens komt de bus achter mij te rijden waarna hij mij in de bocht opzettelijk probeert aan te rijden. Ik was genoodzaakt weg te stappen om een botsing te voorkomen.
Ik kon van buiten zien dat ook passagiers van de bus geschrokken waren van deze actie.

Gewenste Oplossing:

Ik weet helaas niet wat het nummer van de bus is dus ik verwacht geen oplossing. Het liefst zou ik willen dat Arriva geen buschauffeurs aan neemt die een gevaar zijn voor de openbare veiligheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten