Klacht: Bus Arriva vol door Rood licht!

Goed Opletten op 16 februari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De chauffeur zal door zijn leidinggevende worden aangesproken op zijn gedrag. Dank voor de melding met uitgebreide info.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om 8:40 op 16-2-2015 reed buslijn 388 met het kenteken 33-BDT-5 (nummer 7788) op de Ds. Martin Luther Kinglaan in volle snelheid door het rode stoplicht onder aan de Fly-over.
Er zijn in Utrecht het afgelopen jaar meerdere dodelijke ongevallen gebeurt waarbij een bus betrokken was.
het verkeer is al complex genoeg; chauffeurs: stop in ieder geval voor rood.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de chauffeur van buslijn 388 met kenteken 33-BDT-5 (nummer 7788) beter oplet in het verkeer, beterschap beloofd, en in het openbaar zijn excuses aanbied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Dag, Dankjewel voor de melding over de gevaarlijke situatie in Utrecht vanochtend. Allereerst mijn excuses voor het rijgedrag van deze chauffeur. Het is absoluut niet de bedoeling dat dit soort zaken voorkomt. Goed dat je dit bij ons meldt. Dankzij de uitgebreide informatie heb ik de chauffeur kunnen traceren. Hij zal aangesproken worden op dit voorval door zijn leidinggevende. Het zal niet meer voorkomen, en anders weet je mij te vinden. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 16 februari 2015 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De chauffeur zal door zijn leidinggevende worden aangesproken op zijn gedrag. Dank voor de melding met uitgebreide info.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten